Servicelösningar

Tjänster som maximerar drifttiden och stöder din verksamhet

Få sinnesro med Wallbox. Våra heltäckande tjänster, från utbildning och felsökning till underhåll och eftermarknadssupport, säkerställer att du alltid har det stöd du behöver.

Wallbox Care

Anpassningsbara tjänster för ditt företag

Proaktiv support håller din Supernova igång. Våra skräddarsydda tjänster täcker allt från fjärrdiagnostik och reparationer på plats till reservdelshantering, underhåll och garantiförlängningar.

Support på distans

Vårt Customer Care Center hjälper dig på distans, löser problem med dina laddare och vägleder dig.

Korrigerande och förebyggande underhåll

Schemalagda underhållsbesök genomförs för att optimera prestanda och minimera stilleståndstiden. Om ett problem uppstår kommer en Wallbox-certifierad agent omedelbart att vara på plats för att se till att din laddare snabbt är tillbaka i drift.

Förlängning av garanti

Förläng din garanti bortom standardtiden och få extra skydd mot det oväntade, för ökad trygghet och säkerhet för dina enheter.

Reservdelar

För att förlänga livslängden på din laddare erbjuder vi enskilda komponenter som kan användas för att ersätta skadade eller utslitna komponenter.

Wallbox Care

Maximera drifttiden med snabb och pålitlig support

Lösningstid på 72 timmar

Wallbox Care

Vår dedikerade support säkerställer snabba insatser och lösningar på plats, vilket håller Supernova igång och effektiv.

Lösningstid upp till 9 dagar

Grundgaranti

Vårt grundläggande stöd erbjuder fjärrhjälp och diagnostik, men kan leda till längre driftstopp och försenade insatser på plats, vilket påverkar tillgänglighet och effektivitet.

Cosmos

Optimera vårt serviceprogram med realtidsövervakning och telemetri

Snabbare problemlösning genom fjärrövervakning och felsökning.

Besparingar i driftskostnader genom att minimera tekniska insatser på plats.

Förbättrad kundnöjdhet.

Be om en demo

Utbildning

Supernova Utbildning & Certifiering

Utbildningsmoduler

Skräddarsy din utbildning efter dina behov med våra flexibla moduler som omfattar installation, driftsättning och förebyggande underhåll samt avhjälpande underhåll.

Utbilda utbildaren-kurs

Stärk ditt team med vårt program. Certifiera interna utbildare för att utrusta din organisation med kunskapen att använda Wallbox DC-snabbladdare.

Årlig omcertifiering och uppfräschning

Håll dig certifierad och uppdaterad med årlig omcertifiering. Våra repetitionskurser säkerställer att ditt team är utrustat med de senaste uppdateringarna och bästa praxis.

Är du redo att bygga din lösning? Vi kommer att hjälpa dig!

Skicka oss en förfrågan så hör vi av oss inom kort med mer information.