POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ WALLBOX

Informations générales

WALLBOX est responsable du traitement des données fournies par l'Utilisateur. La présente politique de confidentialité est applicable au service. Avec le consentement explicite et indubitable de l'Utilisateur, WALLBOX traitera les données de manière licite, loyale et transparente, en s'engageant à respecter les obligations imposées par le règlement UE no 2016/679 du 27 avril 2016 («Règlement général sur la protection des données»), Loi organique 3/2018 du 5 décembre sur la protection des données à caractère personnel et la garantie des droits numériques (LOPD-GDN) et les règles communautaires et espagnoles en vigueur (ci-après, les «Réglementation de protection de données»).

WALLBOX sera responsable du traitement des données fournies par les utilisateurs, par les Clients, et par les Utilisateurs qui ont été autorisés par le Client, et par les Utilisateurs de la Recharge qui rechargent les dispositifs mis à disposition par le Client pour la Recharge Publique, sans préjudice du fait que les Clients eux-mêmes sont également responsables du traitement des données des Utilisateurs de la Recharge. Dans ce dernier cas en particulier, WALLBOX déclare que ces données sont traitées dans le but de fournir le Service aux Utilisateurs, et qu'elle ne communique pas les données fournies par ces Utilisateurs aux Clients.

Il est préalablement précisé que, pour accéder à certaines informations et contenus, l'Utilisateur doit d'abord s'inscrire en tant que Client sur les formulaires correspondants du Site Web, du Portail et/ou de l'Application, devant accepter dans la forme prévue sur ces formulaires, conformément à la réglementation sur la protection des données, le traitement de ses données personnelles. Dans tous les cas, dans la mesure où la fourniture du Service nécessite l'enregistrement du Client et la mise à disposition de certaines données personnelles de celui-ci, la demande d'annulation de ces données entraînera l'annulation corrélative de l'enregistrement et la suppression de son Compte "myWallbox", et par conséquent, le Client ne pourra pas utiliser les services qui nécessitent un enregistrement préalable. Toutefois, le Client peut maintenir son compte "myWallbox" actif et s'opposer à l'utilisation de ses données personnelles pour l'envoi de communications commerciales, promotionnelles et/ou publicitaires.

Quelles sont les données traitées par WALLBOX ?

Toutes les données demandées au moment de l'enregistrement en tant que Client via le Portail ou l'Application sont obligatoires. Si ces informations ne sont pas fournies, WALLBOX ne pourra pas proposer l'inscription et/ou l'utilisation du Service. En outre, une fois que l'Utilisateur s'est inscrit en tant que Client, WALLBOX recueillera également certaines informations nécessaires concernant son utilisation du Service

Plus concrètement, WALLBOX doit traiter les catégories de données suivantes:

  • -  Les données d'identification (par exemple, nom et prénom, ou nom et mot de passe d'utilisateur);
  • -  Les coordonnées (par exemple, courrier électronique ou numéro de téléphone);
  • -  Les données d'identification du dispositif de l'utilisateur (en particulier, le jeton push du téléphone portable);
  • -  Les données biométriques (notamment l'image pour utiliser les fonctionnalités de reconnaissance faciale de WALLBOX). Avec le transfert de l'image personnelle, le Client autorise à l'utiliser uniquement à cette fin et cède, à cette fin, tous les droits nécessaires sur celle-ci. De même, le Client garantit que l'image fournie pour son identification ne viole aucun droit de tiers et, en tout état de cause, tiendra WALLBOX à l'abri de toute réclamation de tiers pour l'utilisation de celle-ci.
  • -  Données d'activité et d'utilisation du Service de Recharge, y compris les préférences de recharge, les paramètres, le volume de recharge effectué, etc.
  • -  Données professionnelles (par exemple, les informations sur la formation et l'expérience professionnelle publiées par les Utilisateurs dans leur curriculum vitae, uniquement dans le cas où ils nous l'envoient dans le but de postuler à une offre de travail avec WALLBOX).

3. À quelles fins traitons-nous vos données?

WALLBOX collecte et traite manuellement et/ou automatiquement les données que vous nous fournissez pour les finalités acceptées dans chaque cas. Parmi ces finalités, nous pouvons disposer et traiter vos données afin de :

  • -  Gérer votre compte Client afin que vous puissiez utiliser notre Service de Recharge et accéder aux Dispositifs;
  • -  Vous envoyer des notifications personnalisées en fonction de votre utilisation de l'Application ;
  • -  Traiter vos données de manière automatisée afin de créer des profils d'utilisateurs, sur la base des données que vous fournissez lors de votre inscription et des données anonymisées sur l'utilisation du Service de Recharge, mais uniquement si vous nous avez autorisés à le faire. Ces profils seront utilisés par WALLBOX, et pourront être céder à des entreprises tierces avec lesquelles nous collaborons, afin de vous envoyer des communications commerciales sur nos propres produits et services et ceux d'entreprises tierces, tout ce de manière personnalisée en fonction de votre consommation et de vos préférences commerciales;
  • -  Répondre à toutes les demandes d'information et aux demandes que vous nous adressez par l'intermédiaire de nos services d'assistance à distance, de notre Site Web, de notre Portail ou de nos pages de profil des réseaux sociaux;
  • -  Vous envoyer des communications informatives, notamment des newsletters, des promotions et des messages publicitaires sur les services offerts par WALLBOX.
  • -  Gérer les données relatives à la formation et aux professions aux fins de la sélection et du recrutement de notre personnel, dans les cas où les utilisateurs soumettent leur CV dans le cadre d'une candidature pour travailler chez WALLBOX.

4. Pendant combien de temps conservons-nous vos données ?

  1. 4.1.  Nous conserverons vos données personnelles uniquement pendant la période raisonnablement nécessaire, ou pendant le temps nécessaire pour répondre à votre demande ou à votre requête, jusqu'à ce que vous vous désabonniez ou demandiez à ne plus recevoir de communications de notre part concernant nos services.
  2. 4.2.  Nous pouvons conserver les données personnelles pendant une période raisonnablement plus longue, si cela est requis par les organismes et administrations publics, les fonctionnaires et les autorités publiques dans l'exercice de leurs fonctions, les juges ou les tribunaux, auquel cas les données personnelles seront dûment conservées, protégées et bloquées de tous les systèmes WALLBOX pour empêcher leur accès et leur traitement. Une fois que les actions possibles dans chaque cas sont prescrites, nous procéderons à la suppression des données personnelles.

5. Qu'est-ce qui nous donne le droit de traiter vos données ?

La légitimité de WALLBOX à traiter les données personnelles que nous recueillons par le biais des formulaires du Site Web, du Portail, de l'Application et des Dispositifs par leur utilisation est basée sur le consentement préalable, spécifique, informé et sans équivoque de nos utilisateurs intéressés à traiter leurs données aux fins indiquées ci-dessus:

- Le traitement des données pour gérer le compte "myWallbox", y compris l'image faciale du Client, est nécessaire pour faciliter à celui-ci l'accès et l'utilisation du Portail, du Service de Recharge, de l'Application et des Dispositifs. La base sur laquelle nous traitons ces données est le consentement du Client et la nécessité de faire ce traitement pour que nous puissions fournir notre Service.

- Le traitement des données d'identification et de contact de l'Utilisateur pour assurer une gestion et une réponse efficaces à sa demande d'information faite sur le Site Web ou le Portail, en relation avec nos services, ainsi que pour lui fournir nos services d'assistance technique à distance, est nécessaire pour lui offrir des informations à leur sujet et pour répondre à ses demandes. La base sur laquelle nous traitons ces données est son consentement.

- Le traitement des données des Clients pour lui envoyer des notifications est nécessaire pour qu’il soit informé sur la manière d'optimiser l'utilisation de notre Application et de notre Portail. La base sur laquelle nous traitons ces données est le consentement du Client et notre intérêt commercial légitime.

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- Le traitement des données d'activité du Client pendant l'utilisation du Service de facturation afin de créer des profils d'utilisateurs, dans le cas où il nous a autorisé à le faire, est nécessaire afin de lui fournir une expérience d'utilisation de notre Application et de notre Portail personnalisée et adaptée à ses besoins, d'améliorer l'efficacité et la qualité de la fourniture du Service de Recharge, ainsi que d'analyser et/ou de prévoir les habitudes et préférences de consommation et de mobilité, ainsi que de lui offrir tout type de produits et/ou services, soit directement par nous, soit par des sociétés tierces cessionnaires, de manière personnalisée à ses préférences commerciales et de consommation. La base sur laquelle nous traitons ces données est le consentement du Client.

En tout état de cause, le Client peut révoquer son consentement à cet effet à tout moment, en suivant nos instructions indiquées au point 7.8. des présentes Conditions Générales, "Quels sont vos droits lorsque vous nous fournissez vos données". Dans le cas où vous ne donneriez pas votre consentement au traitement des données dérivées de l'utilisation du Service pour la finalité précitée, WALLBOX pourra également collecter ces données du Service en appliquant des techniques d'anonymisation, afin que son utilisation n'implique pas le traitement de données personnelles.

- Le traitement des données d'identification et de contact de l'Utilisateur dans le but de lui envoyer des communications informatives et publicitaires est nécessaire pour le tenir informé de nos services. La base sur laquelle nous traitons ces données est le consentement de l'Utilisateur.

- Le traitement des données économiques et professionnelles de l'intéressé est nécessaire pour gérer sa sélection et, le cas échéant, son recrutement au cas où WALLBOX publierait une offre d'emploi ou de collaboration. La base sur laquelle nous traitons ces données est le consentement de l'Utilisateur et, le cas échéant, la conclusion d'un contrat avec nous.

6. À quels destinataires pouvons-nous communiquer vos données ?

  1. 6.1.  WALLBOX peut partager vos données personnelles avec des tiers, uniquement lorsque les transferts sont nécessaires pour vous offrir nos services, et peuvent être consultées à la fois par le personnel de WALLBOX et par les tiers dont nous contractons les services.
  2. 6.2.  En particulier, vos données personnelles peuvent être transférées à des prestataires de services informatiques, qui nous fournissent des services technologiques de gestion et de stockage des données, nécessaires à la maintenance de notre Service, ainsi qu'à notre cabinet-conseil/fiduciaire externe, afin de fournir les services de gestion que nous avons contractés avec eux. Nous pouvons également partager vos données pour nous conformer à nos obligations légales, ou à des fins de communication aux fichiers d'information sur la solvabilité et le crédit, pour tout type de non-paiement des services de location contractuels, et sur demande de paiement insatisfaisant.
  3. 6.3.  En particulier, WALLBOX peut partager vos données avec les entités suivantes :

- Organismes et administrations publics, les juges et les tribunaux lorsque la réglementation fiscale, du travail ou toute autre réglementation légale applicable l'exige.

Fournisseurs de systèmes de reconnaissance et d'identification des utilisateurs par le visage, les empreintes digitales ou la voix, pour les Dispositifs susceptibles d'intégrer de telles fonctions ;

Fournisseurs de systèmes de stockage de données dans le Cloud par les fournisseurs de services Cloud ;

Fournisseurs de distribution, d'installation et de maintenance de Dispositifs dans le but de fournir des services de gestion préventive.

6.4. En outre, et uniquement si vous nous donnez votre consentement, vos données personnelles et votre profil de Client seront communiqués à des tiers avec lesquels nous collaborons, afin de vous envoyer des communications et des offres adaptées à vos préférences commerciales et de consommation.

7. Comment protégeons-nous vos données ?

  1. 7.1.  Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. WALLBOX garantit avoir adopté les niveaux de sécurité légalement requis pour la protection des données personnelles appropriées à leur traitement, et a mis en place tous les moyens et mesures techniques, personnels et organisationnels pour garantir la confidentialité, l'intégrité et la qualité des informations, ainsi que pour prévenir la perte, l'abus, l'altération, l'accès non autorisé et le vol des données personnelles fournies
  2. 7.2.  WALLBOX met en œuvre des mesures de sécurité telles que des procédures de cryptage et de contrôle d'accès afin d'empêcher tout accès non autorisé aux données et d'en assurer la confidentialité. Nous veillons également à ce que nos employés, collaborateurs et cadres soient correctement formés pour protéger vos informations personnelles et garantir leur confidentialité.
  3. 7.3.  Toute violation de la sécurité des données personnelles qui constitue un risque pour les droits et libertés des parties intéressées sera immédiatement notifiée par WALLBOX à l'Agence espagnole de protection des données.

8. Quels sont vos droits lorsque vous nous fournissez vos données ?

  1. 8.1.  WALLBOX s'engage à protéger votre vie privée et la confidentialité de vos données personnelles, et par conséquent nous vous fournirons une réponse appropriée lorsque vous demanderez l'exercice de vos droits. Vous pouvez exercer vos droits en envoyant un courrier électronique à notre adresse [email protected], en vous identifiant dûment et en indiquant clairement l'objet de votre demande.
  2. 8.2.  En particulier, vous pouvez exercer les droits suivants : - Droit d'accès : vous avez le droit de demander l’accès aux données personnelles que nous traitons et d'obtenir des informations sur les traitements que nous effectuons ; - Droit de rectification: vous avez le droit de demander la correction de vos données personnelles lorsqu'elles sont inexactes, incomplètes ou obsolètes;

- Droit de suppression: vous pouvez nous demander d'effacer vos données personnelles lorsque vous estimez que leur traitement est inutile ou illégitime;

- Droit de restriction: vous avez le droit de demander la restriction du traitement de vos données personnelles;

- Droit de portabilité : vous avez le droit de recevoir une copie de données personnelles que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine par un dispositif automatique, ainsi que de les transmettre à d'autres responsables de traitement;

- Droit d'opposition: vous pouvez nous demander sur une base légale de cesser le traitement de vos données personnelles, sauf si le traitement est nécessaire pour des raisons d'intérêt public;

- Vous avez le droit de vous opposer au traitement automatisé de vos données, y compris son traitement à des fins de profilage, qui produit des effets juridiques sur vous ou vous affecte de manière significative, si vous avez consenti à un tel traitement.

- Dans le cas où WALLBOX ne répondrait pas à une question concernant l'exercice de vos droits, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Agence espagnole de protection des données via le lien http://agpd.es, par téléphone au 901 100 099 ou par courrier adressé à l'Agence espagnole de protection des données située à C/ Jorge Juan no 6, 28001, Madrid.

  1. Modifications de la politique de confidentialité WALLBOX se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité conformément à la législation applicable à tout moment. Par conséquent, WALLBOX peut vous informer de ces modifications au moment où elles sont apportées, qui seront contraignantes dès leur publication. Nous vous recommandons également de revoir périodiquement la présente politique de confidentialité afin que vous soyez informé de la manière dont nous traitons et protégeons les données personnelles que vous nous fournissez. Toute question ou requête concernant cette politique de confidentialité doit être adressée à l'adresse suivante: Wall Box Chargers, S.L. C / Foc no 68, 08038, Barcelone, Espagne, ou par courrier électronique à: [email protected].
  2. Délégué à la protection des données WALLBOX a désigné un Délégué à la protection des données, qui sera chargé de superviser et de veiller au respect de la présente politique de confidentialité lors de tout traitement des données personnelles des Utilisateurs du Service.